38
ENGAJAMENTOS
CONCLUÍDOS
4,7
MÉDIA DE
AVALIAÇÃO
100%
ENTREGUES
NO PRAZO
4
ANOS DE
OPERAÇÃO
// DEPOIMENTOS
O QUE NOSSOS CLIENTES DIZEM
André Figueiredo
Diretor Administrativo — Fortaleza, CE
Contratamos o engajamento de Padronização de Atas depois de uma reunião em que ninguém conseguia encontrar o registro do que tinha sido decidido três semanas antes. O trabalho foi direto — sem promessas desnecessárias. Em três semanas tínhamos os modelos funcionando e a equipe usando. Simples assim.
Junho de 2025
Carla Mendonça
Coordenadora de Governança — Recife, PE
Fizemos o Registro de Decisões. O que mais valorizei foi o preenchimento retroativo — dois trimestres de decisões que estavam espalhadas por e-mail e mensagens foram organizados em um lugar só. O processo levou quatro semanas, que foi um pouco mais do que o previsto, mas o resultado final estava bom.
Maio de 2025
Roberto Braga
Gerente Executivo — Fortaleza, CE
Passamos pelo Programa completo. O manual de governança foi o entregável que mais surpreendeu — está escrito com os nossos termos, não com terminologia genérica de consultoria. Os check-ins seis meses depois também foram úteis para ajustar dois pontos que não estavam funcionando bem na prática.
Julho de 2025
Patrícia Nunes
Secretária-Geral — Mossoró, RN
Trabalhar remotamente com a Fervo funcionou bem. As sessões foram objetivas e a Mariana foi direta sobre o que estava no escopo e o que não estava. Isso evitou expectativas erradas. Os modelos entregues já estão em uso há três meses sem grandes ajustes.
Junho de 2025
Thiago Almeida
Sócio-Diretor — Fortaleza, CE
Contratamos o SRV-02 depois de perceber que a equipe reabria as mesmas discussões repetidamente. O processo de mapear o que existia antes de propor qualquer solução foi o que me convenceu de que a abordagem era séria. O registro está funcionando — quem precisa encontrar uma decisão encontra.
Maio de 2025
Isabela Rocha
Analista de Processos — Natal, RN
O ponto positivo mais claro foi que a equipe que ia usar o sistema participou da construção. Não foi um modelo imposto de fora. Isso fez diferença na adoção — as pessoas entendiam por que as coisas estavam organizadas daquele jeito.
Junho de 2025
// CASOS
HISTÓRIAS EM MAIS DETALHE
CASO 01 — PADRONIZAÇÃO DE ATAS
O PROBLEMA
Uma empresa de serviços com equipe de 22 pessoas realizava reuniões semanais de diretoria. As atas eram feitas por quem estivesse disponível, em formatos diferentes a cada vez — quando eram feitas. Encontrar o registro de uma decisão específica levava de 20 minutos a dias.
O QUE FIZEMOS
Mapeamos os tipos de reunião existentes (diretoria, equipe, cliente), criamos modelos distintos para cada um e definimos uma convenção de nomenclatura e pasta para arquivamento. Conduzimos duas sessões com a pessoa responsável por fazer os registros.
RESULTADO
Três semanas de engajamento. Modelos em uso desde o primeiro mês após a entrega. A responsável pela área administrativa relatou que o tempo para encontrar uma ata específica caiu para menos de dois minutos.
"Parece simples, mas ter um padrão fez toda a diferença. Agora sabemos onde procurar."
CASO 02 — PROGRAMA DE GOVERNANÇA
O PROBLEMA
Uma associação com quadro diretivo renovado a cada dois anos enfrentava perda de contexto nas trocas de gestão. Cada nova diretoria reaprendia o histórico de decisões do zero, tomando posições que frequentemente repetiam discussões já resolvidas.
O QUE FIZEMOS
Conduzimos o Programa completo em quatro meses: padronização de atas, criação do registro de decisões com retroativo dos dois trimestres anteriores, e um manual de governança descrevendo o processo de documentação. Quatro sessões com diretores e equipe administrativa.
RESULTADO
O sistema passou pela primeira transição de diretoria com o registro histórico disponível. A nova gestão conseguiu localizar as decisões dos dois anos anteriores sem precisar consultar ex-diretores. Os dois check-ins pós-encerramento identificaram ajustes pontuais que foram resolvidos sem custo adicional.
"O manual ficou com a nossa cara. Quem assume sabe como as coisas funcionam aqui."
// CONTATO
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